Termini e condizioni

Termini e condizioni

TERMINI E CONDIZIONI PER L’EROGAZIONE DEI SERVIZI

FORNITORE: Criket Solutions srls

CLIENTE: Acquirente/contraente

TERMINI E CONDIZIONI PER L’EROGAZIONI DI SERVIZI WEB

MODALITA’ DI EROGAZIONE DEI SERVIZI:

1. Per la prima fornitura ad ogni cliente, il fornitore garantisce l’assistenza post-vendita per 12 mensilità.
   (Valido per tutti i servizi esclusi i rinnovi base).
2. Alla stipula del contratto il Cliente s’impegna a versare come acconto il 50% dell’importo totale previsto.
3. Il cliente si impegna a consegnare al fornitore tutto il materiale utile alla realizzazione del servizio.
4. Il cliente dovrà richiedere aggiornamenti e/o assistenza al fornitore attraverso l’area -ASSISTENZA CLIENTI- presente sul sito del fornitore (https://www.cricketsolutions.eu/assistenza-clienti/).
5. Il fornitore potrà dare assistenza all’acquirente anche in remoto (senza andare fisicamente nella sede del cliente), impegnandosi a risolvere qualsiasi problematica riconducibile ad un difetto nel servizio erogato dal fornitore stesso.
6. Ogni eventuale spesa per la risoluzione dei problemi o cambio di condizioni contrattuali di piattaforme di terzi che possono comporre i vari servizi erogati dal fornitore, i costi sono a carico del cliente.
7. Il fornitore può rifiutarsi di collaborare con analoghe agenzie, anche se richiesti dal cliente, qualora le web agency terze siano iscritte nella black-list del fornitore.
   
   GESTIONE DELLA PRIVACY E DELLE CONDIZIONI GENERALI
8. Il cliente si impegna a fornire tutti i contenuti riguardanti la privacy policy applicata e relativi termini & condizioni generali qualora siano richiesti dalle normative vigenti.
9. Il fornitore, seppur fornisca una privacy policy di default, non è responsabile di alcuna violazione derivanti la Privacy e le condizioni generali.
10. Trascorso il periodo di 12 mesi (1 anno) dall’ordine d’acquisto (dal presente contratto), l’acquirente dovrà rinnovare i servizi web pagando la tariffa di rinnovo come riportata sul sito www.cricketsolutions.eu nell’apposito catalogo.
    MIGRAZIONE HOSTING E RECESSI
11. La cessazione del presente accordo comporterà la perdita di tutti i contenuti grafici del sito.
12. La migrazione del sito verso nuovi fornitori comporterà la perdita di tutti i contenuti grafici del sito.
13. La migrazione del solo dominio verso nuovi servizi di Hosting ha un costo par ad € 100,00 che sono a carico dell’acquirente/cliente.
14. La migrazione del dominio verso altri servizi hosting può avere durata fino a giorni 90 (novanta)
15. Richiedendo la migrazione del sito o del dominio cessa definitivamente il rapporto tra fornitore e cliente.
16. Il recesso del presente accordo deve essere comunicato tra le parti, anche per iscritto, con 15 (quindici) giorni di anticipo.
17. Il recesso di qualsiasi rapporto comporta lo svincolo di qualsiasi servizio da Hosting del fornitore verso servizi hosting terzi.

TERMINI E CONDIZIONI PER L’EROGAZIONI DI SERVIZI SOCIAL

1. Per la fornitura il fornitore garantisce l’assistenza post-vendita per la durata del contratto.
2. Il cliente si impegna a consegnare al fornitore tutto il materiale utile alla realizzazione del servizio.
3. Il cliente dovrà richiedere aggiornamenti e/o assistenza al fornitore attraverso l’area -ASSISTENZA CLIENTI- presente sul sito del fornitore (www.cricketsolutions.eu).
4. Il fornitore potrà dare assistenza all’acquirente anche in remoto (senza andare fisicamente nella sede del cliente), impegnandosi a risolvere qualsiasi problematica riconducibile ad un difetto nel servizio erogato dal fornitore stesso.
5. Trascorso il periodo di erogazione dei servizi (come dal presente contratto), l’acquirente dovrà rinnovare i servizi web pagando la tariffa di rinnovo come riportata sul sito www.cricketsolutions.eu nell’apposito catalogo.
6. Ogni eventuale spesa per l’esecuzione DI CAMPAGNE PUBBLICITARIE sono a carico del cliente.
7. Il recesso del presente accordo deve essere comunicato tra le parti, per iscritto, con 7 (sette) giorni di anticipo.